Община Бобошево

Административното обслужване в Общинска администрация Бобошево се осъществява при спазване на принципите, установени в Административнопроцесуалния кодекс (АПК), Закона за администрацията (ЗА), Закона за електронното управление (ЗЕУ), Наредбата за административното обслужване (НАО), Наредбата за обмена на документи в администрацията (НОДА), Наредбата за Административния регистър (НАР), Хартата на клиента, както и всички действащи нормативни актове в Република България, като се гарантира:

• равнопоставено отношение към всички потребители;
• осигуряване на пълна информация за актовете, административните услуги и действията, издавани и/или извършвани при осъществяване на административното обслужване;
• създаване и популяризиране на стандарти за качество на административното обслужване;
• координираност и взаимодействие с всички страни, заинтересовани от подобряване на административното обслужване;
• периодично проучване, измерване и управление на удовлетвореността на потребителите;
• осигуряване на различни форми и начини за заявяване на административните услуги – посещение на място, телефон за предоставяне на информация, поща, електронна поща, система за обмен на електронни съобщения (СЕОС), система за сигурно електронно връчване (ССЕВ), единен портал за достъп до електронни административни услуги (ЕПДЕАУ);
• служебно събиране на информация и доказателствени средства;
• осигуряване на различни начини на плащане на дължимите такси или цени на услугите по банков и/или електронен път, с платежна карта и/или в брой;
• периодично изследване и оповестяване удовлетвореността на потребителите от административното обслужване;
• ръководене от и/или използване на идентифицирани добри практики.

Общинска администрация - Бобошево предоставя комплексно административно обслужване (КАО). Заявяването на КАО става с подаване на Заявление по образец.

При подаване на заявлението за предоставяне на комплексна административна услуга, заявителя заплаща съответната такса за извършване на услугата, ако такава се изисква.
За всички останали документи, нужни като информация и доказателствени средства за извършване на комплексна услуга, по ал. 4, но издавани от административни структури, различни от общинска администрация, се прилага документ за платена такса.